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Analista JR - Ouvidoria (Campinas-SP)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Se você é ousado, gosta de desafios, busca algo inovador para deixar sua marca e fazer história, seu lugar é aqui! Estamos à procura de profissionais com muita energia, talentosos, inovadores, que valorizem o trabalho em equipe e que acima de tudo gerem encantamento naquilo que fazem e que nos ajudem a realizar sonhos.


Somos uma empresa inclusiva, acreditamos que a diversidade agrega valores e traz os melhores resultados e que não há melhor maneira de derrubar nossos preconceitos do que a convivência!


 

 Vem escrever o seu legado com a gente!

#VemserEmbracon #SejaumEmbranático

Responsabilidades e atribuições

Garantir o atendimento realizado no prazo estipulado pelo Banco Central;

Realizar atendimento 0800 específicos; Via Bacen, e-mail,  via Carta

Atendimento e análise de  reclamação de primeira instância.

Analisar as demandas e a interação feita diretamente pelas redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, Blog, App, Google Meu Negócio YouTube e LinkedIn)

Analisar os desvios identificados no SAC ou Departamentos de período integral (Relacionamento)

Desenvolve, também, qualquer outra atribuição de complexidade equivalente inerente aos processos de sua Unidade Organizacional.

Requisitos e qualificações


Ensino Superior Completo (desejável; Direito ou Administração)


Conhecimento desejável:

·        Sistema de Consórcio Básico

·        NewCon

·        Salesforce

·        Avaya

·        Word

·        Conhecimento do Contrato de Adesão/ Lei de Consórcio e Circulares

Informações adicionais

Vale Transporte - Porque só andar de APP, encarece a fatura!

Vale Refeição ou Alimentação - Que delicia!

Assistência Médica - Para cuidar da sua saúde!

Assistência Odontológica - Pra deixar seu sorriso mais bonito!

Seguro de Vida - Importante agir com prevenção!

Bolsa Educação para graduação - Incentivamos você à crescer sempre.

Lanche do Estudante - Estudar com a barriga vazia ninguém merece!

Vale Transporte do Estudante - #vaipraaulasim

Café da manhã - Quem não gosta de comer um pãozinho francês na firma?

Licença paternidade de 20 dias - Para abraçar, cheirar e beijar o neném!

Licença maternidade de 6 meses - Nada mais justo aproveitar esse momento com o baby.

Beneficio do casamento - Porque sabemos que casar custa caro.

Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores - Uma ajudinha no sou sonho. 

Empréstimo Consignado - Se precisar daquela ajudinha!

Day off - Folga no aniversário - Porque é dia de comemorar! 

Prêmio Performance - Que tal um cruzeiro com direito a acompanhante?

Prata da Casa - Reconhecimento pela dedicação.

Participação nos resultados - #nossarecompensa

Conte comigo - Plano de apoio e orientação pessoal aos colaboradores.

Previdência Privada - Por que é bom pensar no futuro!

Plano de carreira - Valorizamos seu potencial.


Venha Realizar Sonhos na Embracon!

Nós somos a Embracon, uma das maiores e mais admiradas administradoras de consórcio do país, segundo o ranking do Banco Central. A nossa empresa está há mais de 30 anos no mercado. 

 

O nosso propósito é realizar sonhos, pois acreditamos que são eles que dão sentido às nossas vidas. Trabalhamos intensamente para concretizar as aspirações de milhares de clientes. Já entregamos mais de 500 mil bens, dentre casas, carros, motos, serviços, entre outros. 

 

Aqui nós nos preocupamos verdadeiramente com as pessoas! 

 

Estamos presentes há 13 anos consecutivos no ranking das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil pela GPTW (Great Place to Work), além de ser destaque em avaliações das áreas de Gestão de Pessoas por publicações respeitadas, como Valor Econômico, Revista Época e Revista Você S/A. 

 

Atualmente, contamos com cerca de 3 mil colaboradores, mais de 100 filiais e mais de 600 parceiros de vendas em todo o Brasil. 

 

Somos uma empresa íntegra e responsável! 

 

Nossos fundadores, Guido Savian e Juarez Silva sempre foram apaixonados por consórcio. Eles criaram a Embracon, em 1988, com o objetivo de tornar sonhos em realidade. Nós sempre fomos extremamente preocupados em tratar os clientes de forma transparente, íntegra e responsável. Foi graças à contribuição de todos os nossos colaboradores e parceiros que a empresa se tornou um grande sucesso e cresce a cada dia.  


#VEMSEREMBRACON

#PORQUESONHARNÃOTEMLIMITES


CONFIRA NOSSAS VAGAS:

Administrativas: https://embraconadm.gupy.io/

Comerciais: https://embraconcomercial.gupy.io/

Técnicas: https://embracontecnico.gupy.io/

Liderança/Gestão: https://embraconlideranca.gupy.io/



SAIBA MAIS!!

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